Métodos de pago
1. Métodos de pago aceptados
En el sitio web están disponibles métodos de pago seguros y conformes con la normativa vigente en Italia en materia de servicios de pago.
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard.
Todos los pagos se procesan en el momento de la confirmación del pedido, previa verificación de la disponibilidad de los productos y la validez del método de pago seleccionado.
2. Seguridad de las transacciones
La protección de los datos de pago de los clientes es una prioridad.
Todas las transacciones se realizan a través de conexiones protegidas con cifrado SSL, con el fin de garantizar la seguridad de la información personal y financiera.
El sitio web cumple los requisitos europeos relativos a la autenticación fuerte del cliente.
Los datos de las tarjetas de pago no se almacenan en los servidores.
El procesamiento de pagos se realiza exclusivamente a través de proveedores de servicios de pago autorizados y conformes con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS.
3. Moneda e impuestos aplicables
Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente en Italia.
Durante el proceso de pago no se cobran comisiones adicionales, salvo indicación explícita en la página de compra.
Envío gratuito
Pedidos a partir de 155,00 € • 3-5 días laborables: gratuito
Envío estándar
Pedidos de 0,01 € a 154,99 € • 3-5 días laborables: 16,00 €.
4. Confirmación del pago
Una vez completado el pago con éxito, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con un número de referencia.
El procesamiento del pedido comenzará solo después de la autorización de la transacción por parte del proveedor de pagos.
En caso de que el pago no sea autorizado, el pedido se considerará no válido y no se procesará.
5. Problemas de pago y reembolsos
En caso de dificultades durante el proceso de pago, se recomienda:
verificar los datos de pago introducidos
asegurarse de que hay fondos suficientes
contactar con su proveedor de pagos o entidad bancaria
Los reembolsos derivados de cancelaciones aprobadas o devoluciones conformes se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables y se abonan utilizando el mismo método de pago empleado para la transacción original.
Los plazos reales de abono pueden variar en función del proveedor del servicio de pago.
6. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con los métodos de pago o problemas durante el proceso de pago, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@edilsanrocco.com
Teléfono: +39 081 5761984
Dirección: Via Castelbelvedere 169,
80016 Marano NA,
Italy
Horario: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hora italiana – CET/CEST
Área de servicio: Italia