Política de sostenibilidad
1. Compromiso con la sostenibilidad
La dirección de la tienda se compromete a promover el desarrollo sostenible a través de prácticas responsables en los ámbitos medioambiental, social y económico.
Reconocemos la importancia de reducir el impacto medioambiental de nuestras actividades y de contribuir a un modelo de consumo más consciente y duradero, de acuerdo con la legislación vigente en Italia.
2. Materiales y selección de productos
En la selección de productos de mobiliario, se presta especial atención a la calidad, la durabilidad y la seguridad de los materiales utilizados.
Fomentamos el uso de materiales resistentes y soluciones diseñadas para garantizar una larga vida útil del producto, contribuyendo a la reducción de residuos y a la limitación de la sustitución frecuente de artículos.
Siempre que sea posible, colaboramos con proveedores que adoptan procesos de producción responsables y que cumplen las normas medioambientales aplicables.
3. Embalaje y logística
Nos comprometemos a optimizar el embalaje para reducir el consumo de materiales y limitar los residuos.
Los embalajes están diseñados para proteger adecuadamente los productos durante el transporte, reduciendo el riesgo de daños y las consiguientes devoluciones innecesarias.
Una gestión eficiente de la logística contribuye a la reducción de las emisiones asociadas al transporte.
4. Responsabilidad social y condiciones de trabajo
Promovemos prácticas éticas y responsables a lo largo de toda la cadena de suministro.
Colaboramos con socios que respetan la normativa laboral, de seguridad y los derechos fundamentales de las personas, de conformidad con la legislación aplicable.
No toleramos prácticas de explotación ni condiciones de trabajo que no cumplan las normas legales.
5. Gestión de devoluciones y reducción de residuos
En caso de devolución, el cliente puede ejercer su derecho en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido.
La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete en el momento de la entrega (el cliente recibe la etiqueta de envío para la devolución directamente en el paquete).
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesa en un plazo de 2 a 3 días laborables.
Mediante una cuidadosa verificación de los productos devueltos, promovemos, siempre que sea posible, la reintroducción de los artículos aptos en el ciclo de venta, contribuyendo a la reducción de residuos.
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido en un plazo máximo de 24 horas desde la compra, siempre que el pedido aún no haya sido enviado.
6. Mejora continua
La política de sostenibilidad se revisa periódicamente con el fin de identificar nuevas oportunidades de mejora y adaptación a los cambios normativos y tecnológicos.
Nos comprometemos a promover la transparencia y la responsabilidad en nuestras actividades, fomentando comportamientos orientados a la sostenibilidad tanto internamente como con nuestros socios comerciales.
7. Contacto
Para cualquier información relativa a esta Política de Desarrollo Sostenible, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@edilsanrocco.com
Teléfono: +39 081 5761984
Dirección: Via Castelbelvedere 169,
80016 Marano NA,
Italy
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hora italiana – CET/CEST
Área de servicio: Italia